Dernière mise à jour:
1. Qui contrôle les données
Le responsable du traitement des données personnelles traitées par ce site est R&D Assessoria, inscrite au CNPJ sous le numéro 43.602.418/0001-81, responsable de Vendaz. Dans ce document, « Vendaz » fait référence à cette société.
Vous pouvez parler à Vendaz des données personnelles par e-mail à atendimento@vendaz.com.br.
2. À qui s’applique cette politique
Elle s'applique au site institutionnel Vendaz et aux formulaires et canaux de contact accessibles à partir de celui-ci. Les services sous-traités, tels que les projets, le mentorat et les systèmes, sont régis par le contrat ou la proposition correspondante, qui peut fournir des informations supplémentaires sur les données traitées lors de l'exécution des travaux.
Le site s'adresse aux entreprises et aux professionnels et n'est pas destiné aux enfants. Si vous pensez qu'un enfant a soumis des données via ce site, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
3. Quelles données nous collectons et par quels canaux
Nous collectons uniquement ce que vous saisissez dans les formulaires et certaines données techniques envoyées avec ceux-ci.
| Chaîne | Données fournies par vous |
|---|---|
| Demander un devis | Nom, entreprise, WhatsApp ou numéro de téléphone, email, solution ou défi qui vous intéresse et, si vous le souhaitez, un message. |
| Contact (clients, support et questions générales) | Nom, email, téléphone, objet, message et, si vous le souhaitez, l'entreprise. |
Avec chaque soumission, le site enregistre : la page et la langue d'origine ; la page précédente (le chemin, s'il provient du site lui-même, ou simplement le domaine, s'il provient d'un autre site) ; les paramètres de campagne (UTM), lorsqu'ils existent dans l'URL ; le type d'appareil (téléphone portable ou ordinateur) ; la date et l'heure d'envoi ; et un identifiant de soumission, utilisé pour éviter les enregistrements en double.
Le site ne dispose pas d'espace de connexion et n'accepte pas les informations de paiement. Évitez d'inclure des mots de passe, des clés d'accès, des coordonnées bancaires, des documents personnels ou des informations sensibles et des données de tiers qui ne sont pas nécessaires dans les messages.
Votre choix concernant les cookies est enregistré dans votre navigateur et n'est pas transmis à Vendaz. Détails dans Politique relative aux cookies.
Les serveurs et fournisseurs qui fournissent le site web peuvent générer des enregistrements d'accès techniques, tels que l'adresse IP, la date et l'heure, pour le fonctionnement et la sécurité du service.
4. Pourquoi utilisons-nous les données
| Objectif | Base légale (LGPD, art. 7) |
|---|---|
| Répondre à votre demande de devis, de contact, d'accompagnement ou de partenariat | Démarches préalables liées au marché, à la demande du titulaire (section V) ; intérêt légitime (point IX) dans le contact institutionnel |
| Préparer les diagnostics et les propositions et assurer le support commercial | Procédures préliminaires liées au marché (section V) |
| Exécuter les services sous contrat et fournir un support | Exécution du contrat (section V) |
| Comprendre l’origine des demandes et améliorer le service | Intérêt légitime (point IX) |
| Maintenir la sécurité du site et prévenir les abus, tels que la messagerie automatisée | Intérêt légitime (point IX) |
| Se conformer aux obligations légales et réglementaires et exercer les droits dans les processus | Respect de l'obligation légale (section II) ; exercice régulier des droits (section VI) |
Aujourd’hui le site n’utilise pas d’outils de mesure d’usage. Si jamais vous l’utilisez, cela dépendra de votre autorisation, que vous pourrez retirer à tout moment.
5. Communication commerciale
Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à votre demande. Ce site n'envoie pas de newsletters ou de communications promotionnelles sans votre demande. Si jamais nous proposons ce type de communication, le consentement sera demandé séparément et pourra être retiré à tout moment.
6. Avec qui pouvons-nous partager
- Les fournisseurs de technologies qui exploitent le site web et reçoivent des demandes, tels que les outils d'hébergement et de gestion des contacts, qui traitent les données pour le compte de Vendaz ;
- Outils et fournisseurs externes nécessaires pour exécuter un service contracté, dans la mesure nécessaire et conformément au contrat ou à la proposition ;
- Pouvoirs publics, lorsqu'il existe une obligation légale ou un ordre compétent.
7. Vidéos et liens vers d'autres services
Certaines vidéos du site proviennent de YouTube (Google). Ils ne se chargent que lorsque vous cliquez pour regarder ; avant cela, aucune demande n’est adressée à YouTube. Après le clic, YouTube peut traiter les données conformément aux politiques de Google.
Le site Internet dispose également de liens vers des services tiers, tels que WhatsApp, Google et les réseaux sociaux, ainsi que vers des formulaires hébergés en dehors du site Internet, comme l'application Gênesis Mentorship. En suivant ces liens, vous êtes soumis aux règles de confidentialité de ces services.
Lorsque vous utilisez des services tiers opérant dans d'autres pays, vos données peuvent être traitées en dehors du Brésil, conformément aux politiques de ces fournisseurs.
8. Stockage et sécurité
Le site Internet lui-même ne stocke pas les demandes : elles sont transmises au système de réception utilisé par Vendaz, où elles sont stockées.
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, compatibles avec la nature des données, pour réduire le risque d'accès non autorisé, de perte ou d'altération. Parmi eux, les formulaires valident les données sur le serveur et utilisent un mécanisme de base contre la soumission automatique. Aucun système n’est totalement à l’abri d’une panne.
Si survient un incident susceptible de causer des risques ou des dommages importants aux personnes concernées, Vendaz en informera les personnes concernées et l'Autorité nationale de protection des données (ANPD), conformément à la LGPD.
9. Combien de temps conservons-nous les données
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités ci-dessus, répondre aux obligations légales et réglementaires et permettre l'exercice régulier des droits. Après cela, nous supprimons ou anonymisons les données, sauf lorsque la loi autorise ou impose la conservation.
10. Vos droits
Aux termes de la LGPD, vous pouvez demander, à tout moment :
- la confirmation que nous traitons vos données ;
- accès aux données;
- correction de données incomplètes, inexactes ou périmées ;
- anonymisation, blocage ou suppression de données inutiles, excessives ou traitées non conformes à la loi ;
- portabilité des données, conformément à la réglementation ANPD ;
- suppression des données traitées avec votre consentement ;
- des informations sur les entités avec lesquelles nous partageons des données ;
- des informations sur la possibilité de ne pas consentir et les conséquences qui en découlent ;
- révocation du consentement;
- opposition au traitement effectué sans consentement, en cas de non-respect de la loi.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à atendimento@vendaz.com.br. Nous pouvons vous demander des informations pour confirmer votre identité avant de répondre à votre demande. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité Nationale de Protection des Données (ANPD).
12. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les modifications apportées au site, aux services ou à la loi. La date de la dernière mise à jour apparaît en haut de la page. Lorsque le changement sera pertinent, nous le soulignerons.