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Automatisation avec intelligence artificielle

Automatisez les processus, reliez les informations et libérez du temps pour les décisions importantes.

Nous cartographions les tâches répétitives, les informations éparses et les étapes qui dépendent du travail manuel pour créer des automatisations alignées avec la réalité de votre entreprise.

Demander un devisVoir des exemples d'automatisation
  1. Prospect reçu
  2. Besoin identifié
  3. CRM mis à jour
  4. Personne responsable informée

Qu'est-ce qui arrête l'opération

Le travail manuel croît plus vite que l’entreprise.

Les informations arrivent par différents canaux, les tâches dépendent de conférences, les équipes répètent les mêmes étapes et les décisions importantes sont piégées dans des feuilles de calcul, des messages et des contrôles parallèles.

  • Pistes non ciblées

    Les contacts arrivent par différents canaux et attendent que quelqu'un décide qui répondra.

  • Informations dispersées

    Les données restent dans des feuilles de calcul, des e-mails et des systèmes qui ne communiquent pas entre eux.

  • Suivis oubliés

    Le suivi commercial dépend de la mémoire de chacun.

  • Documents vérifiés manuellement

    Les champs sont lus, copiés et comparés un par un.

  • Délais suivis dans des feuilles de calcul

    Les dates d’échéance ne sont remarquées que lorsqu’elles sont déjà trop proches.

  • Des managers sans vision consolidée

    Prendre une décision nécessite de rassembler des informations provenant de différentes sources.

Une automatisation avec un but

Tous les problèmes n’ont pas besoin d’intelligence artificielle. Chaque processus doit être compris.

Certaines situations sont résolues avec des règles, des intégrations et des notifications. D’autres peuvent utiliser l’intelligence artificielle pour interpréter des textes, organiser des informations, générer du contenu ou appuyer des décisions. La technologie intervient après avoir compris le processus.

  • Règles

    Ils définissent ce qui doit se passer lorsqu'une condition est remplie.

  • Intégrations

    Ils transfèrent les informations d'un système à un autre, sans les retaper.

  • Intelligence artificielle

    Interprète des textes, classe, résume et appuie les décisions.

La même solution, avec chaque couche là où cela a du sens

Exemple : demande de devis reçue

  1. Formulaire reçu
  2. La région définit l'équipe
  3. Commande récapitulative
  4. Vendeur notifié

Possibilités

Où l’automatisation peut-elle entrer dans votre entreprise ?

Sélectionnez une zone et voyez comment les informations, les règles et l'intelligence artificielle peuvent fonctionner ensemble pour réduire les tâches manuelles et organiser l'opération.

Ventes

Chaque nouveau contact est classé et parvient au bon vendeur, sans recourir à des feuilles de calcul ou à des messages informels.

  1. Nouvelle piste
  2. Profil identifié
  3. Opportunité enregistrée
  4. Vendeur notifié

Nouveau prospect reçu

Formulaire de site web

  • OrigineFormulaire de site web
  • IntérêtDevis
  • RégionSud

Profil identifié

Lecture des règles et des ordres

  • SegmentIndustrie
  • TailleMoyen
  • PrioritéÉlevé
  • Qualifié

Opportunité en CRM

Créé automatiquement

  • ÉtapePremier contact
  • ResponsableÉquipe Sud
  • Action suivanteContact programmé

Vendeur notifié

Équipe Sud

  • MessageNouveau prospect qualifié
  • ChaîneWhatsApp
  • TâcheCréé
  • Qualifier et distribuer les prospects
  • Automatisez les suivis
  • Organiser les partenaires et les références

Service

Les messages sont compris, résumés et transmis au secteur responsable avant de parvenir à une personne.

  1. Message reçu
  2. Sujet identifié
  3. Résumé généré
  4. Prestation ciblée

Bonjour, j'ai besoin d'une deuxième copie de la facture et je pose une question sur le contrat.

WhatsApp · maintenant

Bonjour, j'ai besoin d'une deuxième copie de la facture et je pose une question sur le contrat.

Étiquettes appliquées

  • Financier
  • Contrat

Résumé de la conversation

Généré par l'intelligence artificielle

  • CommandeDeuxième exemplaire
  • DouteContrat
  • UrgenceNormale

Transmis au secteur responsable

Avec résumé ci-joint

  • SecteurFinancier
  • RésuméCi-joint
  • StatutEn service
  • Identifier le besoin
  • Résumer les conversations
  • Transmettre au secteur responsable

Administratif

Les documents deviennent des données organisées, vérifiées par des règles et envoyées au système, avec des exceptions pour analyse humaine.

  1. Document reçu
  2. Champs identifiés
  3. Données vérifiées
  4. Système mis à jour

document-reçu.pdf

Reçu par email

  • TapezContrat
  • OrigineE-mail

document-reçu.pdf

Champs en surbrillance

  • EntrepriseIdentifié
  • ChampSitué
  • Date limiteSitué

Conférence avec la commande

Les règles comparent les sources

  • Raison d'entrepriseVérifier
  • ValeurVérifier
  • Date limiteDivergent

Registre mis à jour

Divergence envoyée pour analyse

  • Champs enregistrésVérifié
  • Pour révisionDate limite
  • Analyse humaine
  • Lire et organiser des documents
  • Vérifier les informations
  • Générer des alertes et des rapports

Personnes et opérations

Les dates importantes sont surveillées en permanence et le responsable est informé avant que la date limite ne devienne un problème.

  1. Base mise à jour
  2. Date limite identifiée
  3. Alerte créée
  4. Gestionnaire averti

Base d'employés

Importé depuis une feuille de calcul

  • OrigineFeuille de calcul RH
  • StatutImporté
  • DatesReconnu

Chronologie de la date limite

Règle : prévenir avant la date limite

  1. AccueilAdmission
  2. Date limite procheFin de l'expérience
  3. RetourVacances
  4. RenouvellementContrat

Les délais approchent

Date limite proche

  1. AccueilAdmission
  2. Date limite procheFin de l'expérience
  3. RetourVacances
  4. RenouvellementContrat
  • Alerte créée

Gestionnaire averti

Avant l'expiration

  • SujetFin de l'expérience
  • Date limiteDate limite proche
  • ChaîneE-mail
  • Importer les données des employés
  • Contrôler les délais et échéances
  • Informer les gestionnaires

Applications

Certaines possibilités prennent vie lorsque vous voyez le flux.

Des ventes qui ne dépendent pas de la mémoire

Lorsque la surveillance commerciale suit des règles, aucune opportunité n’est oubliée.

  • Qualification et distribution

    Les prospects peuvent être organisés par intérêt, région, profil ou service et automatiquement dirigés vers le service approprié.

  • Suivi commercial

    Les opportunités sans retour, les propositions en cours d'analyse et les clients inactifs peuvent générer des rappels et des actions suivantes.

Nouveau

Contacter

Proposition

Négociation

Opportunité

Proposition envoyée

Tâche créée : reprendre le contact

Informations qui ne sont plus retapées

Les données arrivent une seule fois et vont là où elles doivent être.

  • Lecture de documents

    Les données des formulaires, documents et feuilles de calcul peuvent être identifiées et envoyées au bon endroit.

  • Conférence d'information

    Les règles peuvent comparer les données entre les sources et mettre en évidence les écarts pour une analyse humaine.

document-reçu.pdf
  • EntrepriseIdentifié
  • ChampSitué
  • Date limiteSitué

Champs structurés

  • EntrepriseIdentifié
  • ChampSitué
  • Date limiteDivergence trouvée

Divergence pour l'analyse humaine

Des processus qui avertissent avant que cela ne devienne un problème

Les dates et les jalons ne dépendent plus de rappels manuels.

  • Délais et échéances

    Les dates d'expérience, les vacances, les contrats, les documents et les tâches peuvent générer des alertes pour les responsables.

  • Gestion des partenaires

    Les indications, opportunités, responsables et étapes peuvent être organisées au sein d’un même flux.

  1. AccueilAdmission
  2. ExamenDocuments
  3. Date limite procheFin de l'expérience
  4. RetourVacances
  5. RenouvellementContrat

Les délais approchent

Délai proche : le gestionnaire a été informé.

  1. Partenaire
  2. Indications
  3. Opportunité

Comment ça marche

Nous comprenons d’abord le processus. Ensuite, nous choisissons la technologie.

  1. Étape 1

    Diagnostic

    Nous identifions les tâches répétitives, les goulots d'étranglement, les sources d'informations et les décisions qui dépendent du travail manuel.

  2. Étape 2

    Cartographie

    Nous organisons le flux actuel, les règles, les exceptions, les responsables et les systèmes impliqués.

  3. Étape 3

    Priorisation

    Nous sélectionnons les opportunités présentant le meilleur rapport entre impact, effort, sécurité et viabilité.

  4. Étape 4

    Prototype et validation

    Nous avons construit une première version du flux pour tester son fonctionnement avant d'étendre l'automatisation.

  5. Étape 5

    Mise en œuvre et évolution

    Nous mettons la solution en service, surveillons son utilisation et ajustons le processus si nécessaire.

Intégrations

L'automatisation connecte ce qui fonctionne actuellement de manière isolée.

Flux automatisé
  • Formulaires
  • E-mail
  • WhatsApp
  • CRM
  • Feuilles de calcul
  • Documents
  • ERP
  • Bases de données
  • Tableaux de bord
  • Systèmes internes

La disponibilité de chaque intégration dépend de l'accès, des API et des règles des systèmes impliqués. L'architecture est définie lors du diagnostic.

Prise en main

Pour les entreprises qui se sont développées et ont réalisé que le travail manuel commençait à limiter leurs opérations.

C'est logique si vous...

  • répète les mêmes tâches chaque jour ;
  • copie les informations entre les systèmes et les feuilles de calcul ;
  • rate des opportunités en raison du manque de suivi ;
  • cela dépend de la mémoire des gens pour terminer les étapes ;
  • reçoit de nombreux documents ou demandes ;
  • besoin d'organiser les données pour prendre des décisions ;
  • veut mettre en œuvre l’intelligence artificielle sans commencer par l’outil.

Ce n'est peut-être pas la priorité en ce moment si vous...

  • je ne parviens toujours pas à définir le processus ;
  • rechercher un outil tout fait sans adapter le fonctionnement ;
  • espère éliminer complètement la participation humaine ;
  • souhaitez automatiser des décisions sensibles sans règles, validation ou surveillance.

FAQ

Ce que vous devez savoir avant d’automatiser.

Toute automatisation doit-elle utiliser l’intelligence artificielle ?

Non. De nombreuses situations sont résolues de manière plus sûre et plus efficace grâce à des règles, des intégrations et des notifications. L’intelligence artificielle est appliquée lorsqu’il existe un réel besoin d’interprétation, de génération, de classification ou d’aide à la décision.

Par où commencer ?

Nous commençons par comprendre le processus actuel, les responsables, les informations utilisées et les principaux goulots d'étranglement. Ensuite, nous priorisons une automatisation viable pour valider le modèle.

Est-il nécessaire de changer les systèmes que l’entreprise utilise déjà ?

Pas toujours. De nombreuses automatisations peuvent connecter des outils existants. La viabilité dépend de l'accès, des intégrations et des API fournis par chaque système.

Est-il possible d'intégrer des feuilles de calcul, des formulaires et WhatsApp ?

Dans de nombreux cas, oui. La solution dépend de la source de données, des autorisations disponibles et des règles de processus.

L'automatisation élimine-t-elle le travail des gens ?

L’objectif est de réduire les tâches répétitives, d’organiser l’information et d’appuyer les décisions. Les gens restent essentiels pour l’analyse, les relations, les exceptions et les décisions importantes.

Combien coûte le développement de l’automatisation ?

L'investissement dépend de la complexité du processus, des systèmes impliqués, des intégrations et du niveau d'intelligence requis. La proposition est définie après le diagnostic.

Combien de temps faudra-t-il pour être prêt ?

Le délai dépend de la portée et du nombre d'étapes. Le planning est présenté dans la proposition après la cartographie initiale.

Est-il possible de commencer avec une automatisation plus petite ?

Oui. Dans de nombreux projets, commencer par un flux prioritaire facilite la validation et réduit les risques avant de s'étendre à d'autres domaines.

Étape suivante

Quel processus dans votre entreprise dépend encore du travail manuel ?

Dites où les informations arrivent, quelles tâches sont répétées et lesquelles ont tendance à être retardées. Nous évaluerons le projet d’automatisation et préparerons une proposition.

  • Formulaires
  • E-mail
  • WhatsApp
  • Feuilles de calcul

Les informations au bon endroit

  • Agents IA

    Des agents qui soutiennent la relation client et les ventes dans un cadre clairement défini.

  • Systèmes sur mesure

    Des logiciels conçus pour les processus que les outils standard ne couvrent pas.

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