CRM para WhatsApp

Conversaciones de WhatsApp organizadas como negociaciones, con historia y responsables.

Centralizamos contactos, conversaciones y etapas de negociación para que el equipo comercial sepa dónde está cada oportunidad y qué hacer a continuación.

Cuando la venta se realiza en el celular de todos

WhatsApp vende, pero no guarda el historial de la negociación.

  • Conversaciones dispersas

    Cada vendedor mantiene contactos y conversaciones en su propio dispositivo.

  • Oportunidades olvidadas

    Sin recordatorios, las propuestas y devoluciones combinadas superan la fecha límite.

  • Sin vista de embudo

    La dirección no sabe cuántas negociaciones hay ni en qué fase se encuentran.

  • Cambio de responsable sin contexto

    Cuando la atención de atención al cliente cambia de persona, el historial de la conversación se pierde.

De la conversación a la negociación

Los contactos y las conversaciones se convierten en oportunidades acompañadas.

La información que hoy permanece en conversaciones sueltas ahora vive en un solo lugar, con escenario, responsabilidad e historia.

¿Cómo estás hoy?

  • Conversaciones de WhatsApp
  • contactos en el celular
  • Notas
  • Hojas de cálculo

CRM

Contactos y negociaciones en un solo lugar

Cómo se ve en CRM

  • embudo

    Pasos de negociación

  • Responsable

    Quién atiende cada contacto

  • Próximas acciones

    Recordatorios de devolución

  • Historia

    Conversaciones y decisiones grabadas.

¿Qué se puede organizar?

Frentes de trabajo CRM.

El alcance se define en el diagnóstico, de acuerdo al proceso comercial de cada empresa.

  • Contactos y conversaciones

    La base de las relaciones de equipo.

    • Registro y organización de contactos.
    • Historial de conversaciones vinculado a cada contacto
    • Identificación del origen del contacto, cuando esté disponible
  • Negociación

    El camino de cada oportunidad.

    • Etapas del funnel definidas con la empresa
    • Responsable de la oportunidad
    • Recordatorios y tareas de devolución
  • Gestión

    Visión para quienes coordinan el equipo.

    • Seguimiento de oportunidades por etapa y responsable
    • Informes de seguimiento, según el alcance
  • Implementación

    Pon el equipo en uso.

    • Configuración según el proceso de la empresa.
    • Orientación del equipo
    • Ajustes después del uso real

como funciona el trabajo

Del proceso de negocio al CRM en uso.

  1. paso 1

    entender

    Cómo vende el equipo hoy, qué pasos hay y dónde se ubica la información.

  2. paso 2

    Estructura

    Definición del funnel, campos y reglas de seguimiento.

  3. paso 3

    Implementar

    Configuración, migración de contactos y orientación del equipo.

  4. paso 4

    Seguir

    Ajustes basados en el uso real y lo que la gerencia necesita ver.

Para aquellos que tienen sentido

Equipos que venden vía WhatsApp y necesitan más control.

Tiene sentido para

  • Equipos comerciales que negocian principalmente vía WhatsApp
  • Directivos que quieren ver el embudo y responsables
  • Empresas que pierden oportunidades por falta de seguimiento

Puede que no sea la prioridad para

  • Aquellos que tienen pocas operaciones y pueden seguirlas sin soporte del sistema.
  • Quienes aún no definen cómo es su proceso de ventas: ahí empieza el diagnóstico

Preguntas frecuentes

¿CRM solo funciona con WhatsApp?

El objetivo es organizar las negociaciones que se llevan a cabo en WhatsApp. La conexión a otros canales y sistemas depende del alcance y la viabilidad técnica.

¿Necesito cambiar el número o cómo contestar?

Los requisitos de cuenta y número dependen de las reglas de WhatsApp y del modelo de integración, y se verifican en el diagnóstico.

¿Cómo se relaciona CRM con el chatbot y las automatizaciones?

Son soluciones independientes que pueden funcionar juntas: el chatbot organiza la entrada de contactos y la automatización crea tareas y recordatorios.

¿Cuál es el plazo y la inversión?

Dependen del alcance y del modelo definido. Vendaz no divulga valores en el sitio web; El plazo y la propuesta se presentan después del diagnóstico.

¿Cómo sigue su equipo las negociaciones hoy?

Cuéntanos cómo funciona el proceso empresarial. Evaluaremos un proyecto de CRM y prepararemos una propuesta.

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